Algemene Voorwaarden
ARTIKELS
Art. 0. INTRODUCTIE.
Art. 1. IDENTIFICATIE VAN DE KLANT.
Art. 2. VOORWERP / AANGEBODEN DIENSTEN EN GOEDEREN DOOR PASHAJ BV.
Art. 3. DUUR.
Art. 4. UITVOERING.
Art. 5. PRIJS.
Art. 6. BETALING EN FACTURATIE.
Art. 7. INFORMATIE EN MEDEWERKING.
Art. 8. ONTVANGST VAN GOEDEREN EN DIENSTEN.
Art. 10. GARANTIE.
Art. 11. VERTROUWELIJKHEID.
Art. 12. INTELLECTUELE EIGENDOM.
Art. 13. DIFAMATIE.
Art. 14. EXCLUSIVITEIT.
Art. 15. OVERDRACHT EN ONDERAANNEMING.
Art. 16. NIET-AFSTAND.
Art. 17. WIJZIGING.
Art. 18. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK.
Art. 19. SLOTBEPALING.
EINDPARAGRAAF.
ALGEMENE VOORWAARDEN 22/1/2025
Art. 0. INTRODUCTIE
Opgesteld te Temse 22 januari 2025.
Wij:
PASHAJ BV met maatschappelijke zetel gevestigd te Luxemburgstraat 20, Kantoor 024ResCo-Work08, 9140 Temse (België), ingeschreven onder het ondernemingsnummer BE1018.498.317, eigenaar van domeinen pashaj.eu en pashaj.be en vertegenwoordigd door PASHAJ Viron, te bereiken via +32 499/74.24.54 en viron@pashaj.eu ;
hierna “PASHAJ BV” of “Dienstverlener”;
U:
Belgische of Buitenlandse natuurlijke persoon, hierna de “Klant B2C”;
Belgische (mits ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen) of Buitenlande Onderneming/Organisatie ; hierna de “Klant B2B”;
Partijen: Wij en U
Art. 1. IDENTIFICATIE VAN DE KLANT
De klant wordt geïdentificeerd aan de hand van de volgende gegevens, afhankelijk van het type klant (B2C of B2B):
Naam en Voornaam voor Klant B2C, en Bedrijfsnaam en rechtsvorm voor Klant B2B.
BTW-nummer (indien van toepassing) voor Klant B2B.
Adresgegevens (facturatie- en/of leveringsadres) zowel voor Klant B2C als Klant B2B.
Directe contactgegevens, waaronder telefoonnummer, e-mailadres en faxnummer (indien van toepassing), voor zowel Klant B2C als Klant B2B.
Contactpersoon: Naam en voornaam van de contactpersoon (Klant B2C) binnen het bedrijf voor Klant B2B.
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het opstellen van contracten, leveringsbonnen, facturen en andere administratieve documenten die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of eenmalige verkoop. De verstrekte gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeengekomen diensten en leveringen en zullen nooit zonder toestemming met derden gedeeld worden, behoudens wettelijke verplichtingen.
Art. 2. VOORWERP / AANGEBODEN DIENSTEN EN GOEDEREN
Art. 2.01 Algemeen
PASHAJ BV biedt een breed scala aan goederen en diensten aan, gericht op het ondersteunen van klanten in diverse sectoren. De aard en omvang van de door PASHAJ BV geleverde diensten worden in onderling overleg en conform de specifieke behoeften van de klant vastgesteld.
Art. 2.02 Diensten
PASHAJ BV levert de volgende diensten:
Consultancy: Advisering op maat, gericht op strategische, operationele en technische ondersteuning van bedrijven en organisaties.
Constructie: Het ontwerpen, bouwen, renoveren en onderhouden van constructies en infrastructuur.
Maintenance: Onderhoudswerkzaamheden, preventieve controles en reparaties om de levensduur van installaties, machines en gebouwen te optimaliseren.
Events: Organisatie en coördinatie van evenementen, inclusief hospitality, logistieke ondersteuning en facilitaire diensten.
(Health) Care:Maatschappelijke dienstverlening voor ouderen en individuen met een handicap zonder huisvestiging.
hierna de “Opdracht”;
Art. 2.02.1 Proces
Voor elke Opdracht wordt een gedetailleerde Offerte opgesteld. In deze Offerte worden alle relevante gegevens met betrekking tot de Opdracht opgenomen, waaronder de beschrijving van de te leveren goederen en/of diensten, een kostenanalyse, en eventuele specifieke voorwaarden.
De Offerte wordt binnen een redelijke termijn aan de Klant verstrekt en blijft 15 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. De Offerte wordt pas bindend na schriftelijke aanvaarding en ondertekening door beide Partijen. Bij gebreke van een tijdige aanvaarding vervalt de Offerte automatisch zonder verdere verplichtingen voor beide Partijen.
De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van correcte en volledige informatie die noodzakelijk is voor het opstellen van de Offerte. Eventuele wijzigingen of aanvullingen op de Offerte na ondertekening zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door beide Partijen worden bevestigd.
Art. 2.03 Goederen
Naast de bovengenoemde diensten levert PASHAJ BV ook goederen die nodig zijn voor de uitvoering van projecten en het ondersteunen van klanten, waaronder maar niet beperkt tot bouwmaterialen en evenementbenodigdheden.
Art. 2.04 Aanpassing en Uitbreiding
PASHAJ BV behoudt zich het recht voor om de aard en omvang van de aangeboden diensten en goederen aan te passen of uit te breiden, afhankelijk van marktontwikkelingen, technologische innovaties en klantspecifieke eisen. Eventuele wijzigingen worden tijdig aan de klant gecommuniceerd.
Art. 2.05 Retour en Terugbetaling
Klanten hebben het recht om geleverde goederen binnen een door PASHAJ BV vastgestelde termijn te retourneren, mits deze goederen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking verkeren. Retourzendingen dienen te geschieden conform de instructies van PASHAJ BV, die op verzoek beschikbaar worden gesteld. Bij een correcte retourzending wordt een terugbetaling verwerkt binnen een redelijke termijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Goederen die speciaal op maat zijn gemaakt of anderszins gepersonaliseerd zijn, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling, tenzij er sprake is van een gegronde klacht, zoals een productiefout.
Bij wijzigingen, annuleringen of andere specifieke gevallen die aanvullende administratie of verwerking vereisen, zal PASHAJ BV telkens een forfaitair bedrag aanrekenen van 10% met een minimum van 150,00 EUR van het totaalbedrag. Dit bedrag wordt aangerekend om de gemaakte kosten en inspanningen te dekken en wordt apart vermeld op de factuur.
Art. 3. DUUR
Art. 3.01 Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing zodra gebruik wordt gemaakt van de diensten, goederen, of websites van PASHAJ BV, met name pashaj.eu en pashaj.be. De voorwaarden gelden voor onbepaalde duur.
Art. 3.02 Beperking van Toepassingsgebied
De naleving van deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend van toepassing in een context van dienstverlening of goederenlevering tussen PASHAJ BV en de Klant. Buiten deze specifieke relatie zijn beide partijen niet verplicht de voorwaarden na te leven.
Art. 3.03 Levering van Diensten
De levering van diensten kan:
Eenmalig zijn, bijvoorbeeld in het geval van een losse opdracht (met een minimale factureerbare prestatie van vier uur per dag, ook indien de werkelijke prestatie deze vier uur niet bereikt) of bestelling.
Contractueel plaatsvinden, waarbij een overeenkomst wordt opgesteld tussen PASHAJ BV en de Klant. Dit kan zowel van toepassing zijn op zakelijke klanten (B2B) als op particuliere klanten (B2C).
Art. 3.04 Levering van Goederen
De levering van goederen kan:
Eenmalig zijn, bijvoorbeeld bij losse aankopen door de Klant.
Voor rekening van derden plaatsvinden, indien de goederen geleverd worden in opdracht van een derde partij.
Art. 3.05 Aanvullende Bepalingen
Voor specifieke diensten of goederen kunnen aanvullende voorwaarden worden opgesteld, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst tussen PASHAJ BV en de Klant. Deze aanvullende voorwaarden prevaleren indien zij afwijken van deze Algemene Voorwaarden.
Art. 4. UITVOERING
De diensten worden uitgevoerd op een locatie overeengekomen tussen PASHAJ BV en de Klant. Dit kan zijn in de kantoren van PASHAJ BV, bij de Klant, of een andere locatie zoals opgenomen in een schriftelijke overeenkomst tussen beide partijen. PASHAJ BV behoudt zich het recht voor om een voorgestelde locatie of opdracht te accepteren of te weigeren. De weigering zal, indien mogelijk, vergezeld gaan van een motivatie.
Art. 4.01 Terbeschikkingstelling van middelen door de Klant
De Klant verbindt zich ertoe om vóór de aanvangsdatum van de uitvoering van de overeengekomen diensten alle benodigde middelen, zoals gespecificeerd in de schriftelijke overeenkomst, tijdig en kosteloos ter beschikking te stellen aan PASHAJ BV. Het niet tijdig of volledig beschikbaar stellen van deze middelen kan de uitvoeringstermijn van de diensten beïnvloeden, waarvoor PASHAJ BV niet aansprakelijk kan worden gesteld. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle noodzakelijke informatie, toegang en middelen die vereist zijn voor een correcte uitvoering van de diensten. Eventuele vertragingen of kosten voortvloeiend uit het niet naleven van deze verplichting zijn voor rekening van de Klant.
Art. 4.02 NO-SHOW FEE
Indien een klant zonder tijdige annulering niet verschijnt op een geplande afspraak of verplichting, behoudt PASHAJ BV zich het recht voor om een no-show fee aan te rekenen. Deze vergoeding bedraagt een vast bedrag van 150,00 EUR, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De no-show fee is bedoeld om de kosten en verloren tijd te compenseren die voortvloeien uit de afwezigheid van de klant.
Art. 5. PRIJS
Art. 5.01 Prijzen voor Diensten
De geafficheerde prijzen met betrekking tot het leveren van diensten zijn gebaseerd op specifieke eenheden, zoals het aantal uren, vierkante meters, projecten, enzovoort. Deze opsomming is niet limitatief en kan per overeenkomst worden aangepast. De tarieven kunnen variëren afhankelijk van de specifieke aard en omvang van de opdracht.
Art. 5.02 Prijzen voor Goederen
De geafficheerde prijzen met betrekking tot het leveren van goederen zijn per eenheid of product, exclusief eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit de levering van de goederen.
Art. 5.03 Extra kosten
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, zijn alle bijkomende kosten, waaronder maar niet beperkt tot transport-, installatie- en administratiekosten, volledig voor rekening van de Klant.
Art. 5.04 Voorschot
Vóór aanvang van de opdracht dient de Klant een voorschot te betalen, waarvan het bedrag wordt vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen. Het betaalde voorschot wordt in mindering gebracht op het eindfactuurbedrag. Indien het voorschot niet tijdig wordt voldaan, behoudt PASHAJ BV zich het recht voor om de aanvang van de opdracht uit te stellen.
Art. 5.05 Bonus
PASHAJ BV kan een bonus in rekening brengen voor uitgevoerde diensten, ongeacht een gegarandeerd resultaat. De bonus kan bestaan uit een royaltybedrag, een percentage van de totale waarde van de uitgevoerde diensten, of op een andere wijze worden bepaald, zoals overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst. De betaling van de bonus is onderworpen aan de voorwaarden die in de overeenkomst zijn vastgelegd.
Art. 5.06 Belastingen en Heffingen
Alle hierboven vermelde prijzensecties zijn exclusief belastingen en heffingen zoals BTW, accijnzen en douanerechten. Op alle bedragen wordt BTW van 6%, 12% of 21% aangerekend, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving. Deze belastingen vallen altijd ten laste van de Klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Art. 5.07 Prijsherziening en Indexering
PASHAJ BV behoudt zich het recht voor om de prijzen te herzien en te indexeren twee keer per jaar: op 1 januari en op 1 juni. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan de Klant en zijn van toepassing zoals beschreven in de overeenkomst.
Art. 6. BETALING EN FACTURATIE
Art. 6.01 Betaling van Facturen
Alle facturen worden per mail bezorgd en zij vormen een rechtsgeldige vordering voor PASHAJ BV. De Klant wordt geacht akkoord te gaan met de inhoud van de factuur indien geen bezwaar wordt gemaakt binnen 2 kalenderdagen na ontvangst.
Facturen met een totaalbedrag kleiner dan €500,00 dienen onmiddellijk te worden voldaan zonder korting, tenzij anders overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst. Betaling kan geschieden via overschrijving, debetkaart of creditkaart.
Facturen met een totaalbedrag van €500,00 of meer zijn contant betaalbaar binnen vijf (5) werkdagen na factuurdatum, eveneens zonder korting, tenzij anders vermeld in een schriftelijke overeenkomst.
Art. 6.02 Herinneringen en Verhogingen bij Betalingsachterstand
Indien een factuur niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, volgt op de zesde (6e) werkdag na de factuurdatum een eerste betalingsherinnering. Hierbij wordt het openstaande bedrag verhoogd met 5%, met een minimum van €50,00.
Op de vijftiende (15e) werkdag na de vervaldatum wordt een tweede betalingsherinnering verzonden. Het openstaande bedrag wordt hierbij verhoogd met 7%, met een minimum van €100,00. Deze verhoging geldt bovenop de verhoging van de eerste herinnering.
Art. 6.03 Verwijlintresten en Schadevergoeding
Facturen die niet binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen worden betaald, brengen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een conventionele verwijlintrest op van 10% op jaarbasis.
PASHAJ BV behoudt zich het recht voor een forfaitaire schadevergoeding te vorderen van 10% van het verschuldigde bedrag per vervallen factuur, met een minimum van €250,00 en een maximum van €2.500,00.
Art. 6.04 Gerechtskosten en Opeisbaarheid van Andere Facturen
Alle gerechtskosten en uitvoeringskosten voortvloeiend uit de invordering van openstaande bedragen zijn volledig voor rekening van de klant.
Indien één factuur niet wordt betaald bij vervaldag, worden alle andere openstaande facturen, ongeacht hun vervaldatum, onmiddellijk opeisbaar.
Art. 6.05 Schorsing van Dienstverlening
PASHAJ BV behoudt zich het recht voor om bij niet-betaling op de vervaldag alle lopende opdrachten onmiddellijk te schorsen zonder voorafgaande ingebrekestelling. Schadevergoeding voor eventuele gevolgen van deze schorsing kan door de klant niet worden gevorderd.
Art. 7. INFORMATIE EN MEDEWERKING
De Partijen verplichten zich tot wederzijdse samenwerking en ondersteunen elkaar bij de correcte uitvoering van de Opdracht. Op verzoek zullen de Partijen tijdig alle relevante informatie en gegevens verstrekken die noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de overeengekomen verplichtingen.
Art. 8. ONTVANGST VAN GOEDEREN EN DIENSTEN
Art. 8.01 Goedkeuring van de Prestaties
Na voltooiing van de uitvoering van de Opdracht is de Klant verplicht om de door PASHAJ BV geleverde goederen en/of diensten te inspecteren en schriftelijk goed te keuren, of schriftelijk bezwaar te maken indien de geleverde prestaties niet conform de overeengekomen afspraken zijn.
Art. 8.02 Stilzwijgende Aanvaarding
Indien de Klant niet binnen een termijn van drie (3) kalenderdagen na voltooiing van de levering schriftelijk bezwaar maakt, wordt de Opdracht geacht stilzwijgend door de Klant te zijn aanvaard en goedgekeurd. Deze termijn gaat in op de dag volgend op de dag waarop de levering heeft plaatsgevonden.
Art. 8.03 Risico-overdracht
De overdracht van risico met betrekking tot de geleverde goederen en/of diensten vindt plaats op het moment dat de Klant de Opdracht zonder voorbehoud aanvaardt, hetzij expliciet door goedkeuring, hetzij stilzwijgend na het verstrijken van de hierboven genoemde termijn.
Art. 8.04 Meldingsplicht bij Gebreken
Indien de Klant gebreken constateert in de geleverde goederen en/of diensten, dient de Klant dit binnen de genoemde termijn schriftelijk en gedetailleerd aan PASHAJ BV te melden. Het nalaten hiervan kan leiden tot verval van rechten met betrekking tot deze gebreken.
Art. 8.05 Uitsluiting van Aansprakelijkheid
PASHAJ BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken of tekortkomingen die niet binnen de gestelde termijn door de Klant zijn gemeld, tenzij sprake is van verborgen gebreken die redelijkerwijs niet binnen deze termijn konden worden ontdekt. PASHAJ BV kan daarnaast niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken of tekortkomingen veroorzaakt door de leveringsdienst of onderaannemers.
Art. 9. AANSPRAKELIJKHEID
Art. 9.01 Vrijwaring van aansprakelijkheid
Geen van de partijen – noch PASHAJ BV, noch de Klant – kan de ander aansprakelijk stellen voor schade die ontstaat in het kader van de normale uitvoering van de overeengekomen diensten of leveringen, mits alle handelingen overeenkomstig de gebruikelijke normen en afspraken zijn uitgevoerd.
Art. 9.02 Beperking van Aansprakelijkheid
Behoudens anders bepaald in een schriftelijke overeenkomst, is de aansprakelijkheid van de partijen in geval van fout of ernstige tekortkoming in de uitvoering van deze overeenkomst beperkt tot het bedrag van de prijs van de Opdracht. Deze aansprakelijkheid strekt zich uitsluitend uit tot voorzienbare, directe en bepaalde schade, met uitdrukkelijke uitsluiting van indirecte, persoonlijke, materiële en immateriële schade.
Art. 9.03 Uitsluiting van Aansprakelijkheid
PASHAJ BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken of tekortkomingen die niet direct (voor diensten) binnen een periode van 5 dagen (voor goederen) zijn vermeld, tenzij sprake is van verborgen gebreken die redelijkerwijs niet binnen deze termijn konden worden ontdekt. PASHAJ BV kan daarnaast niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken of tekortkomingen veroorzaakt door de leveringsdienst of onderaannemers.
Partijen zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit overmachtssituaties of omstandigheden buiten hun redelijke controle.
PASHAJ BV is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of andere vormen van economische schade.
Indirecte schade, zoals winstderving, verlies van gegevens of onderbrekingen in de bedrijfsvoering, wordt niet vergoed.
Art. 9.04 Schadebehandeling en geschillenregeling
Indien zich schade voordoet tijdens het normaal uitvoeren van diensten of het leveren van goederen, zullen PASHAJ BV en de Klant zich gezamenlijk inspannen om deze kwestie in goed overleg en op redelijke wijze op te lossen. Partijen verbinden zich ertoe om, voordat enige juridische stappen worden ondernomen, een oplossing te zoeken door middel van overleg of, indien nodig, mediation.
Art. 9.05 Hoofdelijkheid van Betrokkenen
De bestuurders, werkende vennoten of werknemers van PASHAJ BV kunnen niet hoofdelijk aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit de uitvoering van deze overeenkomst. Uitsluitend in het geval van opzettelijke fouten kan PASHAJ BV besluiten bestuurders, werkende vennoten of werknemers hoofdelijk aansprakelijk te stellen.
Art. 9.06 Maximale Omvang van Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van partijen wordt in omvang beperkt tot een maximaal bedrag van 25.000,00 EUR per schadegeval. Schadeclaims kunnen geen aanleiding geven tot aanvullende of andere soorten schadevergoedingen. Aansprakelijkheid is éénmalig en onherroepelijk.
Art. 9.07 Overmacht
In geval van overmacht is PASHAJ BV niet gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten. Onder overmacht wordt verstaan elke situatie waarin de normale uitvoering van de diensten of levering van goederen onmogelijk wordt gemaakt door omstandigheden buiten de redelijke invloed van PASHAJ BV, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of storingen in toeleveringsketens.
Art. 9.08 Duur en Bereik van Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid is beperkt in tijd tot een periode zoals vermeld in Art. 8.02 na levering van de goederen of diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Buiten deze periode kunnen geen aanspraken worden gemaakt op grond van deze Algemene Voorwaarden.
Art. 10. GARANTIE
Art. 10.01 Wettelijke Garantie
PASHAJ BV staat garant voor de conformiteit van haar goederen en diensten zoals vereist door de toepasselijke wetgeving op het moment van het sluiten van een schriftelijke overeenkomst of het leveren van de goederen en diensten. Deze garantie omvat dat de geleverde goederen en diensten beantwoorden aan de overeengekomen specificaties, geschikt zijn voor het beoogde gebruik en vrij zijn van verborgen gebreken die het gebruik ervan wezenlijk zouden belemmeren. In geval van niet-conformiteit kunnen klanten beroep doen op de wettelijke garantie zoals vastgelegd in de relevante nationale en Europese wetgeving. Eventuele aanspraken onder de wettelijke garantie moeten schriftelijk worden gemeld aan PASHAJ BV, met een duidelijke beschrijving van het gebrek en, indien mogelijk, vergezeld van bewijsstukken zoals foto’s of rapporten. PASHAJ BV zal zich inspannen om geconstateerde gebreken zo spoedig mogelijk te verhelpen, hetzij door reparatie, vervanging of, indien geen van beide mogelijk is, een passende vergoeding.
Art. 10.02 Commerciële Garantie
Naast de wettelijke garantie kan PASHAJ BV, naar eigen inzicht en rekening houdend met de specifieke eigenschappen en complexiteit van een project, een aanvullende commerciële garantie aanbieden. Deze garantie kan worden verstrekt tegen een voordelige aanvullende premie, waarvan de voorwaarden en kosten in een schriftelijke overeenkomst worden vastgelegd. Deze commerciële garantie vormt een extra service en doet op geen enkele wijze afbreuk aan de rechten van de klant onder de wettelijke garantie.
De voorwaarden en duur van een eventuele commerciële garantie worden schriftelijk vastgelegd in een aparte garantieverklaring die samen met de overeenkomst wordt verstrekt. Deze garantie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op een verlengde garantietermijn, extra ondersteuning of aanvullende herstelwerkzaamheden.
Art. 10.03 Beide garanties, zowel wettelijk als commerciële, zijn niet van toepassing in gevallen van schade veroorzaakt door:
Onoordeelkundig gebruik of nalatigheid door de klant;
Onjuiste installatie of onderhoud door derden;
Normale slijtage of veroudering van goederen;
Overmacht, zoals natuurrampen of andere onvoorziene gebeurtenissen.
Art. 10.04 Klanten worden uitgenodigd om bij eventuele vragen of problemen contact op te nemen met PASHAJ BV (via info@pashaj.eu) om samen naar een oplossing te zoeken.
Art. 11. VERTROUWELIJKHEID
Art. 11.01 Algemene Verplichting tot Vertrouwelijkheid
De partijen verbinden zich ertoe alle informatie, documenten, gegevens en zakelijke geheimen (hierna gezamenlijk aangeduid als "vertrouwelijke informatie") die zij tijdens de uitvoering van de overeenkomst ontvangen of waarvan zij kennis nemen, strikt vertrouwelijk te behandelen. Deze vertrouwelijke informatie mag niet worden openbaar gemaakt of gebruikt voor enig ander doel dan de uitvoering van de overeenkomst, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
Art. 11.02 Beperking van Gebruik
Elke partij zal redelijke maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat vertrouwelijke informatie niet toegankelijk is voor derden, behoudens personen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst en die gebonden zijn aan vergelijkbare geheimhoudingsverplichtingen.
Art. 11.03 Teruggave van Vertrouwelijke Informatie
Aan het einde van de contractuele relatie, of op eerste verzoek van de andere partij, zal elke partij alle documenten en andere materialen die vertrouwelijke informatie bevatten en die door de andere partij zijn verstrekt, retourneren of vernietigen. Hiervan mogen geen kopieën worden bewaard, tenzij wettelijk vereist of toegestaan.
Art. 11.04 Duur van de Vertrouwelijkheidsverplichting
De vertrouwelijkheidsverplichtingen zoals opgenomen in dit artikel blijven van kracht gedurende een periode van vijf (5) jaar na het einde van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor zakelijke geheimen blijft de verplichting tot geheimhouding van kracht zolang deze informatie als zakelijk geheim kan worden beschouwd.
Art. 11.05 Uitzonderingen op Vertrouwelijkheid
De verplichtingen zoals opgenomen in dit artikel gelden niet voor informatie die:
Openbaar beschikbaar is of wordt zonder dat dit te wijten is aan een schending door de ontvangende partij;
Reeds rechtmatig in bezit was van de ontvangende partij voordat deze van de andere partij werd ontvangen;
Rechtmatig is verkregen van een derde zonder schending van een geheimhoudingsplicht;
Wettelijk of door een bevoegd gerechtelijk bevel moet worden onthuld, mits de onthullende partij de andere partij tijdig schriftelijk informeert.
Art. 11.06 Aansprakelijkheid
Elke partij is aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit een schending van deze vertrouwelijkheidsverplichtingen, inclusief schendingen door haar werknemers, vertegenwoordigers of derden die namens haar handelen. In geval van een geschil met betrekking tot de vertrouwelijkheidsverplichtingen, zullen de partijen trachten dit geschil in der minne op te lossen. Indien dit niet mogelijk blijkt, is de bevoegde rechter zoals vermeld in artikel [invoegen artikelnummer bevoegde rechter] exclusief bevoegd.
Art. 12. INTELLECTUELE EIGENDOM
Art. 12.01 Eigendom van Intellectuele Eigendomsrechten door PASHAJ BV
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot materialen en elementen die door PASHAJ BV worden gecreëerd in het kader van de uitvoering van de overeenkomst exclusief eigendom van PASHAJ BV. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, plannen, tekeningen, specificaties, rapporten, adviezen, analyses, ontwerpen, methodologieën, codes, kunstwerken en andere materialen die noodzakelijk zijn voor het verlenen van diensten aan de Klant.
Art. 12.02 Gebruiksrechten voor de Klant
PASHAJ BV verleent aan de Klant een niet-exclusieve, onherroepelijke en royaltyvrije licentie om de door PASHAJ BV gecreëerde materialen en elementen te gebruiken, uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst. Deze licentie omvat geen recht voor de Klant om deze materialen en elementen te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden, te verveelvoudigen of op andere wijze openbaar te maken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Art. 12.03 Eigendom van Materialen van de Klant
De Klant blijft te allen tijde eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op gegevens, bestanden en documenten die in het kader van de overeenkomst aan PASHAJ BV worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld. PASHAJ BV verkrijgt geen eigendomsrechten op deze materialen en zal deze uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Art. 12.04 Beperkingen op Gebruik van Materialen door PASHAJ BV
Zonder expliciete, schriftelijke toestemming van PASHAJ BV mag de Klant geen door PASHAJ BV gecreëerde materialen delen, verspreiden of op enige wijze openbaar maken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, logo’s, beeld- en geluidsmateriaal, rapporten en andere gegenereerde materialen. Elke schending van deze bepaling kan leiden tot juridische stappen en aansprakelijkheid voor de Klant.
Art. 12.05 Toestemming voor Publicatie en Verspreiding
Indien de Klant wenst om de door PASHAJ BV gecreëerde materialen te delen of op enige andere wijze te gebruiken buiten de in deze overeenkomst vastgelegde beperkingen, dient hiervoor voorafgaand schriftelijke toestemming te worden verkregen van PASHAJ BV (via info@pashaj.eu).
Art. 12.06 Beperking van Overdracht aan Derden
De Klant mag derden niet toestaan om de materialen en elementen waarop intellectuele eigendomsrechten van toepassing zijn, te gebruiken, tenzij PASHAJ BV hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Art. 12.07 Overtreding en Aansprakelijkheid
In geval van overtreding van de bepalingen in dit artikel behoudt PASHAJ BV zich het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen en vergoeding van schade en/of winstderving te vorderen.
Art. 13. DIFAMATIE
Onder geen enkele omstandigheid mogen partijen elkaar in diskrediet brengen, noch op enige wijze negatieve uitlatingen doen die de reputatie van de andere partij kunnen schaden. Dit geldt zowel tijdens als na de duur van de samenwerking.
Art. 14. EXCLUSIVITEIT
De diensten die door PASHAJ BV in het kader van een opdracht worden geleverd, zijn niet-exclusief, tenzij expliciet anders is vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen. In een dergelijk geval worden de voorwaarden van exclusiviteit duidelijk omschreven en beperkt tot het in de overeenkomst genoemde kader.
Art. 15. OVERDRACHT EN ONDERAANNEMING
PASHAJ BV behoudt het recht om zijn verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen of in onderaanneming te geven zonder voorafgaande toestemming van de klant. PASHAJ BV blijft echter te allen tijde hoofdelijk aansprakelijk voor de correcte uitvoering van de overeengekomen verplichtingen, ongeacht enige overdracht of onderaanneming.
Art. 16. NIET-AFSTAND
Het nalaten door een van de partijen om een recht of bepaling uit deze algemene voorwaarden af te dwingen, zal niet worden opgevat als een afstand van dat recht of die bepaling. Een afstand van een recht of bepaling zal uitsluitend van kracht zijn indien deze schriftelijk en expliciet wordt bevestigd door de partij die het recht of de bepaling inroept.
Art. 17. WIJZIGING
PASHAJ BV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden, de website en de daarbij behorende diensten op elk moment te wijzigen, uit te breiden, te beperken of stop te zetten. Dit kan geschieden zonder voorafgaande kennisgeving aan Klanten (zowel B2C als B2B) en zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vorm van schadevergoeding. Eventuele afwijkingen van deze bepalingen dienen expliciet schriftelijk te worden vastgelegd en door beide partijen te worden ondertekend. Zonder een dergelijke schriftelijke overeenkomst zijn uitsluitend de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Art. 18. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze Algemene Voorwaarden worden exclusief beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met aanbiedingen van PASHAJ BV, of overeenkomsten die met PASHAJ BV zijn gesloten, worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank binnen het gerechtelijk arrondissement Gent:
Ondernemingsrechtbank Gent - Afdeling Dendermonde Adres: Noordlaan 31/1, 9200 Dendermonde, België.
In het geval van internationale transacties of geschillen, blijven de bepalingen van het Belgisch recht van toepassing, ongeacht de locatie van de Klant of het toepassingsgebied van de diensten.
Art. 19. SLOTBEPALING
Art. 19.01 Ongeldigheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen verplichten zich om de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Art. 19.02 Aanvullende Bepalingen
Eventuele specifieke afspraken, bepalingen of voorwaarden die schriftelijk zijn overeengekomen tussen PASHAJ BV en de Klant, maken deel uit van de overeenkomst. In geval van strijdigheid tussen deze specifieke afspraken en de bepalingen in de Algemene Voorwaarden, prevaleren de µafspraken, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
EINDPARAGRAAF
Deze algemene voorwaarden zijn met onmiddellijke ingang van toepassing op alle diensten en goederen geleverd door PASHAJ BV. Voor goedkeuring, vastgesteld en bekrachtigd door de bestuurder:
namens PASHAJ BV
Viron Pashaj, Bestuurder